创新服务，提质增效 行动动员会

“创新服务，提质增效”行动动员会

2023年4月1日，火炬生产力公司在四楼会议室组织召开“创新服务，提质增效”行动动员会，会议旨在强化职工服务意识，以服务增效益。

会议第一阶段，由公司总经理助理张静围绕服务做主旨演讲，结合综合财务部岗位工作经验以及科技咨询部门业务分管工作的体会，分享了服务的层次、服务营销的理念以及服务心态三方面的内容，主张追求差异化服务，引导树立服务营销的理念，通过多种服务方式吸引兴趣、建立信任、交换价值，提升服务的竞争力。

会议第二阶段，由职工分享服务意识的反思和对提质增效的理解。每位业务人员认真分析自身工作的不足，检视存在问题，并提出后续改进思路。

会议第三阶段，由综合财务部通报一季度销售业绩，分别从部门、人员、服务项目等维度对签单构成进行分析解读。

会议第四阶段，公司总经理武鹏作讲话。

武总指出，组织开展此项活动，旨在强化职工服务意识和协作意识，提升工作效率和工作水平，推动服务提质，创新增效。讲话重点围绕转变作风、强基础、扩能力、聚内力、优服务、提战力、借外力等方面详细陈述,要求职工强化内部业务基础知识学习，扩展外围知识面，部门间加强协作配合，始终保持打胜仗的欲望、想法和决心，遇到问题多方面思考解决问题的策略。

借本次活动发起行动令，正式启动第二季度“创新服务，提质增效”活动。会议强调，一是增强组织领导。组织是合作的纽带，公司经营的王道。增强组织领导对管理层和员工都提出更高要求。二是加强督促引导。要求管理层思考怎样创新，如何增效，推动工作执行到位。三是加强总结宣传。通过有效宣传、推广，打造生产力品牌。